❓ Quali animali visitate?

Il nostro studio veterinario si occupa principalmente di cani, gatti e conigli. Trattiamo anche piccoli mammiferi come criceti, porcellini d'India e furetti. Per animali esotici o di grossa taglia vi invitiamo a contattarci preventivamente per verificare la disponibilita' del servizio.

❓ Come posso prenotare una visita?

Puoi prenotare una visita in diversi modi: telefonicamente chiamando il nostro numero durante gli orari di apertura, tramite il modulo di contatto sul nostro sito web, oppure inviando un messaggio WhatsApp al numero dedicato. Ti risponderemo nel piu' breve tempo possibile per confermare l'appuntamento.

❓ Cosa devo portare alla prima visita?

Alla prima visita ti chiediamo di portare: il libretto sanitario o il passaporto del tuo animale (se disponibile), eventuali referti o esami precedenti, informazioni sulla dieta e sulle abitudini dell'animale, e se possibile il microchip o i documenti di registrazione. Per i cuccioli o i gattini non ancora vaccinati, porta una coperta pulita per tenerli al sicuro in sala d'attesa.

❓ Gestite le emergenze?

Si', gestiamo le emergenze veterinarie. Durante gli orari di apertura puoi presentarti direttamente in studio o chiamarci per avvisarci dell'emergenza. Al di fuori degli orari ordinari e' attivo un servizio di guardia notturna: chiama il nostro numero principale e segui le istruzioni per raggiungere il veterinario di turno. In caso di emergenza grave, ti invitiamo a contattare anche la clinica veterinaria d'urgenza piu' vicina.

❓ Fate visite a domicilio?

Si', offriamo un servizio di visite a domicilio per gli animali che hanno difficolta' a spostarsi, per i pazienti anziani o per situazioni in cui il trasporto potrebbe essere traumatico. Le visite a domicilio sono disponibili su appuntamento e vengono effettuate nell'area urbana e nelle zone limitrofe. Contattaci per maggiori informazioni e per conoscere le tariffe specifiche.

❓ Quali sono i vostri orari?

Il nostro studio e' aperto dal lunedi' al venerdi' dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 15:30 alle 19:30. Il sabato siamo aperti dalle 9:00 alle 13:00. La domenica lo studio e' chiuso, ma e' attivo il servizio di guardia notturna per le emergenze. Gli orari possono variare durante le festivita': ti consigliamo di chiamarci o consultare questa pagina per aggiornamenti.

❓ Come funziona il servizio di guardia notturna?

Il servizio di guardia notturna e' attivo tutte le notti e nei giorni festivi. Per accedere al servizio e' sufficiente chiamare il numero principale dello studio: una volta che la segreteria telefonica si attiva, troverai le istruzioni per essere messo in contatto con il veterinario di turno. Il servizio copre le situazioni di urgenza e le emergenze; per le visite di routine ti chiediamo di contattarci durante gli orari ordinari.

❓ Accettate animali esotici?

Il nostro studio dispone di veterinari con formazione specifica per alcuni animali esotici come rettili, uccelli da compagnia (pappagalli, canarini) e piccoli mammiferi non convenzionali. Per gli animali esotici di grossa taglia o per specie particolari ti invitiamo a contattarci preventivamente: valuteremo insieme le tue esigenze e, se necessario, ti indirizzeremo verso uno specialista della fauna esotica.

❓ Cosa include una visita di controllo?

Una visita di controllo comprende: una valutazione clinica completa dell'animale (peso, temperatura, auscultazione cardiaca e polmonare, esame della bocca, occhi, orecchie e cute), un colloquio con il proprietario per raccogliere informazioni sullo stato di salute generale, e la compilazione o l'aggiornamento del libretto sanitario. Se necessario, il veterinario potra' consigliare ulteriori esami diagnostici, vaccinazioni o trattamenti preventivi.

❓ Come mi tenete aggiornato sulle vaccinazioni?

Utilizziamo un sistema di promemoria automatici: quando una vaccinazione e' in scadenza, riceverai un SMS o un'email di avviso con indicazione del tipo di vaccino da rinnovare e le istruzioni per prenotare l'appuntamento. Per usufruire di questo servizio e' necessario fornirci il tuo numero di telefono e/o indirizzo email al momento della prima visita. Puoi anche consultare il libretto sanitario del tuo animale, dove sono annotate tutte le vaccinazioni effettuate e le relative scadenze.

❓ Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti in contanti, con carta di credito o debito (Visa, Mastercard, Bancomat), e tramite bonifico bancario per i trattamenti di importo elevato. Non accettiamo assegni. Per alcuni trattamenti e interventi chirurgici e' disponibile la rateizzazione in collaborazione con istituti finanziari convenzionati: chiedi informazioni al nostro personale di reception per conoscere le condizioni.